الشروط والسياسات.
حول هذه الشروط
توضّح هذه الشروط طريقة عمل Boufala مع العملاء. يُدار Boufala من طرف Soulaymane Boufala. يُتّفق معك مباشرة على نطاق مشروعك وسعره ومدته قبل بدء أي عمل. بتأكيدك لمشروع أو خدمة، فإنك توافق على هذه الشروط.
الاستشارة وعروض الأسعار
الاستشارة الأولى مجانية ودون أي التزام. هدفها فهم نشاطك واقتراح الخطوات التالية؛ أما التنفيذ فهو خدمة مدفوعة.
الأسعار المعروضة في صفحة الخدمات أسعار بداية. يُؤكَّد سعرك الدقيق قبل بدء العمل.
بعض الخدمات، مثل بطاقات NFC للتقييمات، متوفرة حاليًا محليًا فقط.
المدفوعات
لا يوجد دفع عبر الموقع. يُتّفق على المدفوعات مباشرة عبر واتساب، بالتحويل البنكي، أو عبر Cash Plus، أو نقدًا للعملاء المحليين القريبين عند الإمكان.
- الخدمات الصغيرة: 100% مسبقًا
- المشاريع الأكبر والمخصّصة: 50% عند البدء و50% قبل التسليم النهائي
- الخدمات الشهرية: تُدفع شهريًا ومسبقًا
نطاق العمل والمراجعات
يشمل كل مشروع النطاق والمراجعات المتّفق عليها في البداية. أي طلبات تتجاوز هذا النطاق — مثل صفحات جديدة أو وظائف جديدة أو توجّه جديد — يُقدَّم لها عرض سعر منفصل.
الإلغاء والاسترداد
قبل بدء العمل، يمكنك الإلغاء ويمكن النظر في استرداد المبلغ.
بعد بدء العمل، لا تُسترد المدفوعات عمومًا، لأن الوقت والموارد قد خُصّصت بالفعل. تُدرس الحالات الاستثنائية كلٌّ على حدة.
التكاليف الخارجية المدفوعة مسبقًا — مثل أسماء النطاقات، والاستضافة عند الاقتضاء، وميزانية الإعلانات، والخدمات الخارجية — غير قابلة للاسترداد.
النطاقات والاستضافة
الاستضافة مشمولة للمواقع التي ينجزها Boufala. يستخدم موقع الصفحة الواحدة نطاقًا فرعيًا مجانيًا من Boufala؛ أما باقي باقات المواقع فتشمل نطاقًا خاصًا للسنة الأولى.
نطاقك ملكٌ لك. وإن كنت تملك نطاقًا بالفعل، يمكنك الاستمرار في استخدامه. ابتداءً من السنة الثانية، يُجدَّد النطاق سنويًا مقابل رسوم — أو يكون التجديد مشمولًا إذا كنت مشتركًا في الصيانة الشهرية.
صيانة المواقع
الصيانة اشتراك شهري اختياري، متاح فقط للمواقع التي ينجزها Boufala. يمكنك الاشتراك أو الإلغاء أو العودة للاشتراك في أي وقت.
يشمل الاشتراك الاستضافة، والتحديثات، والصيانة، والتجديد السنوي للنطاق الخاص، وحتى 10 تعديلات صغيرة شهريًا. يُرحَّل 50% من التعديلات غير المستخدمة إلى الشهر التالي فقط — مثلًا، إذا استخدمت 4 من 10، تُرحَّل 3 ويصبح لديك 13 في الشهر التالي. ولا تتراكم التعديلات المرحّلة بعد ذلك.
تشمل التعديلات الصغيرة: تغيير النصوص، واستبدال الصور، ومعلومات النشاط، وأوقات العمل، والأسعار، والروابط، والأزرار، والتعديلات البسيطة في المسافات أو المحاذاة، والتعديلات داخل الأقسام الموجودة. أما الصفحات الجديدة، وإعادة التصميم، والأنظمة الجديدة، والمتاجر الإلكترونية، وأنظمة الحجز، وغيرها من الوظائف الكبرى فهي مشاريع منفصلة.
إذا احتجت أكثر من الحصة الشهرية، تواصل معي عبر واتساب لمناقشة ذلك.
الإعلانات
تدفع ميزانية الإعلانات مباشرة لمنصة الإعلانات، وهي منفصلة عن رسوم Boufala. إنتاج المحتوى الإعلاني وإعداد الحساب الإعلاني منفصلان عن إدارة الحملات.
يعتمد أداء الحملات على عوامل كثيرة، ولا تُضمن أي نتائج محددة. تلتزم جميع الإعلانات بقواعد المنصات وسياساتها.
تحسين محركات البحث وملف Google والتقييمات
يحسّن العمل على السيو وملف النشاط التجاري على Google الأسس التي تعتمد عليها محركات البحث، لكن الترتيب تقرّره Google ولا يكون مضمونًا أبدًا.
تبقى مالكًا لملف نشاطك التجاري على Google. يمكن إضافة Boufala كمدير للملف بإذنك.
تشجّع خدمات التقييمات على آراء حقيقية من العملاء فقط. لا ينشئ Boufala تقييمات مزيّفة، ولا يشتري تقييمات، ولا يقدّم مكافآت مقابلها، ولا ينتقي الآراء أو يُخفيها.
دورك
يُرجى تقديم معلومات دقيقة، والمحتوى، وأي صلاحيات وصول ضرورية للعمل في وقت معقول — فالتأخير قد يؤثر على المدة. أنت مسؤول عن التأكد من أن المحتوى الذي تقدّمه (الشعارات، الصور، النصوص) يمكن استخدامه.
المنصات الخارجية
تعتمد خدمات كثيرة على منصات مثل Google وMeta وواتساب ومزوّدي النطاقات والاستضافة. لا يتحمّل Boufala مسؤولية أعطالها أو تغييرات سياساتها أو قراراتها، مثل تقييد الحسابات.
التغييرات
قد تُحدَّث هذه الشروط من حين لآخر. يشير التاريخ أعلى هذه الصفحة إلى آخر نسخة.